Qualität ist Kundenzufriedenheit

Die Grundsätze unserers Unternehmens

Die Unternehmenspolitik wird gemeinsam von der Geschäftsleitung und dem Führungsteam erarbeitet und festgelegt. Grundsätzlich wird betriebswirtschaftlichen-, Qualitäts-, Umwelt-, Energie und Sicherheitszielen gleiche Priorität eingeräumt. Dabei werde ökonomische, ökologische und soziale Belange gleichermaßen berücksichtigt. Die Verpflichtung zur Rechtskonformität sehen wir als Selbstverständlichkeit an. Sie beinhaltet folgende Grundsätze:

• Leben eines übergreifenden Managementsystem für Qualität-, Umwelt-, Energie und Sicherheit unter Einbeziehung von Lieferanten und Kunden.
• Jeder Mitarbeiter ist in seinem Bereich für die Qualität-, Umwelt-, Energie,- und Sicherheitsaspekte selbst verantwortlich. Hohe Motivation durch Weiterbildungsmöglichkeiten und Aner­kennungs­pro­gramme sollen Ansatz für die ständige Ver­bes­se­rung sein und das eigen­ver­ant­wort­liche Handeln aller Mitarbeiter fördern.
• Die Erfüllung von spezifischen Markt- und Kundenforderungen betrachten wir als Voraussetzung für höchstmögliche Qualität und Kundenzufriedenheit.
• Neu entwickelte Produkte, Prozesse sowie Abläufe werden auf Ihre Verträglichkeit mit der Unternehmenspolitik sowie auf die Auswirkung auf die Mitarbeiter geprüft.
• Die Verantwortung für die Umwelt und Energieressourcen jetzt und in der Zukunft veranlasst uns zur Herstellung langlebiger, wirtschaftlicher Produkte in umwelt-, und energieverträglichen Verfahren. Eine größtmögliche Ressourcenschonung ist dadurch sichergestellt.
• Durch eine offene Gesprächskultur mit Behörden, Nachbarbetrieben, Kunden, Lieferanten sowie Mitarbeitern fördern wir ein positives Klima im gesamten Unternehmen.
• Das Bereitstellen und Analysieren relevanter Daten dient als Basis für eine ständige Verbesserung.
• Nicht Schuldigen, sondern Ursache suchen.

Grundsatzerklärung zum Managementsystem

Zur Erfüllung vertraglich vereinbarter Kundenanforderungen, zur Planung, Durchführung, Überwachung und Verbesserung aller qualitäts-, umwelt-, energie und sicherheitsrelevanten Tätigkeiten und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit ist in unserem Unternehmen ein Managementsystem nach

• ÖNORM EN ISO 9001* 
• ÖNORM EN ISO 14001* 
• ÖNORM EN ISO 50001*
• ISO 10005*¹

eingeführt worden.

Die gesamte Dokumentation ist uneingeschränkt für alle Unternehmensbereiche und deren Mitarbeiter verbindlich.

Die Aufgabe des Führungssystems ist es, eine Atmosphäre zu schaffen, die Verbesserungen stimuliert und ermöglicht. Durch Teamgeist, Kompetenz und Einbeziehung aller Mitarbeiter werden wir unsere selbst gesteckten Ziele erreichen.

Durch gezielte Maßnahmen soll die auf der vorhergehenden Seite beschriebene Unternehmenspolitik des Hauses verwirklicht werden. Dabei dient die Unternehmenspolitik allen Mitarbeitern als verbindliche Richtlinie für Qualität-, Umwelt-, Energie und Sicherheitsbewusstes und kundenorientiertes,  verantwortliches Handeln.

* letzt gültige Fassung
¹ Produktabhängig